- Jefes, supervisores y mandos medios de empresas, vinculados al área de operaciones (compras, depósitos y almacenes, producción, distribución), así como al área comercial en sus aspectos que la vinculan con operaciones (pronóstico de ventas, servicio al cliente, facturación, distribución, etc.).
Detalles del curso:
- Inicio: lunes 13 de abril – Finalización: viernes 24 de abril
- Horario: 18:30 a 20:30
- Frecuencia: lunes, miércoles y viernes
- Carga horaria total del curso: 12 horas
- Modalidad online – zoom.
Dirigido a:
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Objetivo:
Brindar a los participantes una comprensión integral de las principales actividades y procesos de la cadena de suministros, entendida como una función integradora de los distintos niveles de la organización, orientada a la mejora continua del servicio al cliente.
Al finalizar el curso, el participante podrá diagramar el flujo de valor completo de la cadena de suministro de su organización o de un caso simulado, identificar oportunidades de mejora interfuncional y proponer acciones concretas para reducir el tiempo de ciclo del pedido al cliente, contribuyendo a mejorar el Nivel de Servicio al Cliente (OTIF).
Temario:
- Introducción – Breve historia de la logística
- Definiciones y objetivos
- Estrategia de operaciones y gestión de la logística empresarial
- Administración de la cadena de suministros (SCM)
- La logística empresarial en un mundo post-pandemia
- Análisis de una cadena de suministros – Diagramas de flujo
- Objetivos de la logística empresarial – Subsistemas logísticos
- Servicio al cliente como arma competitiva
- Tecnologías de la Información (TI’s) al servicio de la cadena de
suministros
Docente:
- Nicolás Martínez
Licenciado en Logística, egresado del Instituto Universitario Aeronáutico, con más de 20 años de experiencia en gestión de operaciones y logística internacional. Posee sólida trayectoria en la dirección estratégica de procesos logísticos y en la implementación de soluciones innovadoras para la optimización de cadenas de suministro.
Actualmente es Head of Operations para Uruguay, Chile y Colombia, liderando y controlando operaciones en estos mercados, incluyendo logística de entrada y salida, gestión de tiendas físicas y atención al cliente (CX). Anteriormente, ha desempeñado roles clave en operaciones de ecommerce, desarrollando estrategias de distribución y manejando equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.
Cuenta con más de 15 años experiencia docente, brindando cursos de logística, distribución y comercio electrónico en instituciones reconocidas. Además, se especializa en el análisis de transporte, costos y distribución de última milla, aplicando herramientas tecnológicas y modelos de optimización. Apasionado por la innovación en logística, actualmente también explora la aplicación de inteligencia artificial y técnicas avanzadas para resolver desafíos operativos.
Contacto: formacion@ciu.com.uy | 091 675 913 (Whatsapp y Telegram) | 2604 0464 int. 225

