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Objetivos:

Capacitar a los participantes en una metodología sistemática de resolución de problemas, orientada al análisis y abordaje de situaciones problemáticas habituales en la función de supervisión, promoviendo la autonomía en la toma de decisiones y la mejora en la gestión diaria.

Al finalizar el curso, el participante podrá aplicar la metodología aprendida para analizar y resolver problemas recurrentes, documentando cada caso desde la detección del problema hasta la implantación de la alternativa seleccionada. Asimismo, estará en condiciones de generar y evaluar distintas alternativas de solución, justificando la opción más adecuada y contribuyendo a una mayor eficiencia operativa, mediante la reducción de tiempos, desperdicios y actividades improductivas.

Temario:

• Sistema de información, datos, información, toma de decisión
• Diagrama de Pareto, diagrama causa-efecto
• Metodología de los 6 pasos
• Normalización de las soluciones surgidas