Certificaron
el Sistema de Calidad de la
Cámara de Industrias
El Sistema
de Calidad de la Cámara de
Industrias del Uruguay fue
certificado de acuerdo a la
norma ISO 9001 en forma
conjunta por el Instituto
Uruguayo de Normas Técnicas,
UNIT y el Laboratorio
Tecnológico del Uruguay,
LATU. Así la CIU se convierte
en la primera organización
empresarial certificada de
América Latina y su apuesta
al fortalecimiento de la
industria uruguaya es un
aporte que aspira a la
excelencia.
Desde
hace al menos una década, la
Cámara de Industrias del
Uruguay difundió y promovió
entre sus asociados, la
implantación de sistemas de
calidad. Los sistemas para la
gestión integral de la
calidad en la empresa comenzaron
a convertirse en normas
elaboradas internacionalmente
por consenso a través del
liderazgo de la Organización
Internacional para la
Estandarización, ISO. Esta
organización cuenta con
decenas de organismos
técnicos en todo el mundo (en
nuestro país es UNIT). La
evolución de la familia
normativa ISO 9000 se ha
convertido, hoy día, en un
hito imprescindible para la
competitividad y la
internacionalización de las
empresas.
Pero
además las instituciones
intermedias, como las cámaras
empresariales, comenzaron a
impulsar los procesos de
calidad, de modo de optimizar
los servicios que prestan a
sus asociados. La Cámara de
Industrias del Uruguay ha sido
pionera en esta materia.
Inició su proceso de
implantación de un sistema de
calidad en 1998. En enero de
1999 formó el Consejo de
Calidad, básicamente creado
para toda la operativa del
proceso de implantación del
sistema, decidiendo que el
sistema a implantarse se
basaría en la norma ISO-9001.
La
capacitación de todos los
funcionarios, el registro
minucioso de todo el flujo de
gestión de las actividades y
posteriores auditorias a cargo
de técnicos especializados de
UNIT y LATU Sistemas, fueron
pautando el proceso que
conduciría a esta realidad .
Un escenario de mejora
continua que repercute, con
efecto multiplicador, en las
gremiales industriales
asociadas y en las empresas y
proveedores.
La CIU, además, cumple
funciones de capacitación y
asesoramiento para empresas
socias y no socias en esta
temática. El IIES, Instituto
Industrial de Estudios
Superiores de la CIU, ha
realizado más de 50 cursos y
seminarios que permitieron la
capacitación de 1200
directivos, técnicos,
operarios y empleados en las
distintas herramientas que
conforman la normativa ISO
9000.
Estas actividades se
han extendido al interior del
país, a través de la
cooperación con las
intendencias municipales y los
centros comerciales e
industriales. La Cámara ha
contado con la cooperación de
la agencia alemana GTZ , con
la cual acordó un programa
piloto para asistir
técnicamente a las empresas
en la instrumentación de
sistemas de calidad.
La mejora en la calidad
de los servicios prestados por
la institución es una forma
de predicar con el ejemplo y
continuar impulsando sistemas
de mejora continua.
